Затопили соседи? Без паники! Простые шаги по минимизации ущерба.

Бывает так, что соседи затапливают. Бывает так, что на свежесделанный ремонт, красивые натяжные потолки, идеально отштукатуренные стены обрушивается настоящая Ниагара. Допустим, уехали вы за город, а по возвращению обнаружили сюрприз: пол покрыт слоем воды, паркет и мебель разбухли, недавно радующий глаз натяжной потолок надулся огромным пузырём.

Что тут будешь делать? Главное – не паниковать. Есть простые действия, которые помогут снизить ваш ущерб.

Что делаем сразу и немедленно?

Отключаем электричество во всей квартире: рубильник на щитке. Если дом советской постройки, то рубильник чаще всего находится на лестничной клетке. Если не знаете, где его найти – потревожьте соседей, они обязательно помогут.

После этого отправляемся к тем, кто вас затопил. Возможно, они всё ещё не перекрыли воду. Или вообще не заметили протечки (может, сорвало шланг стиральной машины или ещё что-то). Если соседи не открывают, звоните в УК или «Водоканал». Аварийная команда от них отключит водоснабжение по всему стояку.

Чего делать не стоит?

Не надо ломать двери виновникам торжества, угрожать или начинать острую фазу конфликта. В любом случае, это вас не спасёт (уже), а потом вы можете получить обвинения о незаконном проникновении на чужую территорию и т.д. А это уже уголовная ответственность.

Никогда не прокалывайте «пузырь» с водой на натяжном потолке. Если разорвётся полотно – вы получите ещё один потоп. Отключите электричество, снимите люстру и аккуратно сливайте воду в ведро или другую ёмкость.

Кого винить и как быть?

Причины у потопа бывают разные, как и их виновники. Если трубопровод получил повреждения после распределительной задвижки, перекрывающей подачу поды в квартиру, то виноваты именно соседи. Если вас затопило из-за прорыва стояка, радиатора отопления или полотенцесушителя – то виновна управляющая компания.

В любом случае, ваши действия должны быть примерно такими:

1.       Сфотографируйте весь полученный от воды ущерб.

2.       Позовите представителя ТСЖ или УК, который составит подробный акт о заливе.

3.       Возможно, обратитесь к независимому оценщику, который подсчитает ущерб (его услуги обойдутся в 5-7 тысяч рублей).

4.       После этого требуйте у виновных возмещения (если они отказываются или не торопятся этого делать по любым причинам – обращайтесь в суд).